Как снизить отток клиентов (Churn Rate) в SaaS-бизнесе: 12 методов

Отток клиентов — ключевая угроза для подписочных SaaS‑бизнесов: он сокращает MRR, ухудшает CLV и тормозит масштабирование. В этом материале — глубокая диагностика причин оттока и 12 проверенных методов снижения churn, адаптированных под специфику российских технологических стартапов. Пошаговые решения, метрики и…


